丽江瑞景纳精品客栈

酒店地址:古城区束河古镇东康村七组六十五号
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    唯一激发我兴致写评论的一家酒店,出门在外图的是省心和贴心,这家店专配的贴身管家,自家...
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    本来定的另外一家,网站说掌柜的手机联系不上只好取消了,于是选择了第二目标瑞京纳。入住...
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    束河最最愉快的住宿体验,管家小赵服务很好,可谓无微不至,房间舒适有格调。
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    院子环境好,房间空间大。管家小赖服务特别贴心,晚上入住后还带我们逛古镇熟悉线路,非常...
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    酒店很精致,住了两晚不同房型都很满意!床很赞,每一件小物都很用心,每个人都很友好~管...
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跨国酒店搞中国式服务笼络中国游客

2016.08.26
  据报道,为了能吸引中国游客,加拿大各类酒店纷纷使出浑身解数,即使是高级酒店,也不得不放下身段迎合中国游客,为他们提供拖鞋、开水和油条等中式早餐。
  中国游客普遍不喜欢3星以下的酒店,有78%中国游客倾向入住3星或更高端的酒店。中国游客还列举了一些不仅重要且急需改进的酒店服务,包括:银联卡支付、酒店内增设中餐厅、配备中文员工及移动APP的住客服务。
  针对酒店经营者的调查显示,酒店经营者们开始留意到超过半数的中国住客是千禧一代游客;56%的中国游客在入住酒店后,会向前台索取自主观光导游资料;提供免费无线网络、配备热水壶再次成为中国游客最为普遍的服务需求,分列前两位,随后的诉求则是提供中式早餐和客房拖鞋。
  一些跨国连锁酒店纷纷推出针对中国游客的特别服务,如洲际酒店集团有1万多名员工,正在接受普通话培训,同时也接受银联支付、提供中文电视频道和中式茶饮;万豪酒店与阿里巴巴的支付宝合作方便中国游客;希尔顿酒店集团为中国游客特别打造了一个欢迎计划,旗下酒店为中国顾客提供拖鞋、中文电视频道、热水壶,并在早餐提供粥、油条和中式点心;喜达屋集团也为中国顾客提供中式菜品和面条等早餐。
 
丽江市古城区束河古镇东康村七组六十五号